Κάνοντας μια κράτηση αποδέχεστε πλήρως όλους τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τα προσεκτικά και, εάν διαφωνείτε με κάποιον όρο, μην κάνετε κράτηση ή εναλλακτικά επικοινωνήστε μαζί μας.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων από τον επισκέπτη, η HALU A.E. διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τη χρήση του διαμερίσματος από αυτόν, να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης και να του επιτρέψει μόνο την παραλαβή των προσωπικών του αντικειμένων.

Η HALU A.E. έχει επίσης το δικαίωμα να ελέγχει τα δωμάτια για να διασφαλίσει ότι πληρούνται οι όροι.

Ώρες προσέλευσης και αναχώρησης:

• Οι αφίξεις είναι από τις 15:00.
• Οι αναχωρήσεις πραγματοποιούνται έως τις 10:00. Εάν δεν συμμορφωθείτε με αυτόν τον όρο, θα χρεωθείτε με το αντίστοιχο ποσό για μία επιπλέον ημέρα.
• Παρακαλείστε να μας ενημερώσετε σχετικά με την ώρα της άφιξής σας στο κατάλυμα και για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία μπορεί να χρειαστείτε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected]

Πολιτική ακύρωσης και χρέωσης:

• Όταν γίνεται κράτηση μέσω τηλεφώνου ή μέσω της halu.travel ιστοσελίδας, θα χρειαστεί να χρεώσουμε είτε το συνολικό ποσό της κράτησης είτε μια προκαταβολή. Η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα σας υποδειχθεί.
  • Πληρωμή μέσω κωδικού RF ή μέσω συνδέσμου πληρωμής που θα σας αποσταλεί.
  • Άμεση χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσω της halu.travel ιστοσελίδας.
  • Άμεση χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσω συναλλαγής Mobile Order.
• Από τη στιγμή της αίτησής σας, εφόσον η κράτηση δεν αφορά την τρέχουσα ή την επόμενη ημέρα, η HALU A.E. διατηρεί το δικαίωμα να δεσμεύσει το κατάλυμα για 24 έως 72 ώρες μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αμέσως μετά, η κράτηση επιβεβαιώνεται.
• Από τη στιγμή της κράτησης, εφόσον αυτή δεν αφορά την τρέχουσα ή την επόμενη ημέρα, μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν εντός των επόμενων 24 ωρών (πλην τυχόν εξόδων μεταφοράς 1-3%).
• Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον X* ημέρες πριν από την προγραμματισμένη άφιξή σας με επιστροφή όλου του συνολικού ποσού της κράτησης (πλην τυχόν εξόδων μεταφοράς 1-3%).
• Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από X* ημέρες πριν την άφιξή σας, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για το πλήρες ποσό ή την προκαταβολή της κράτησης.
• Σε περίπτωση που δεν έχει καταβληθεί ολόκληρο το ποσό της κράτησης μετά τη λήξη της περιόδου δωρεάν ακύρωσης, η προκαταβολή θα επιστραφεί (πλην τυχόν εξόδων μεταφοράς 1-3%) και η HALU A.E. διατηρεί το δικαίωμα να διαθέσει το κατάλυμα προς ενοικίαση κατά την κρίση της.
• Σε περίπτωση που δεν φτάσετε την καθορισμένη ημερομηνία της κράτησης, θα παρακρατηθεί ολόκληρο το ποσό της κράτησης και η HALU A.Eμπορεί να διαθέσει το κατάλυμα προς ενοικίαση κατά την κρίση της.
• Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης από το κατάλυμα, θα χρεωθείτε με το πλήρες ποσό της κράτησης.
• Σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει κράτηση με την επιλογή «μη επιστρέψιμη τιμή», το συνολικό ποσό θα χρεωθεί τη στιγμή της κράτησης και δεν θα επιστραφεί σε καμία περίπτωση.
• Σε περίπτωση που το δωμάτιο που έχετε κλείσει δεν μπορεί να φιλοξενήσει την κράτησή σας, και αυτή η αδυναμία οφείλεται σε σφάλμα του συστήματος, δυσλειτουργία ή λανθασμένο υπολογισμό τιμών/πολιτικών του καταλύματος, τότε η HALU A.E. θα προσπαθήσει να μεταφέρει την κράτησή σας σε άλλο κατάλυμα υπό τη διαχείρισή της, ίσης ή ανώτερης αξίας. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο τέτοιο κατάλυμα, η HALU A.E. διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση και να επιστρέψει πλήρως το ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη κράτηση.
• Σε περίπτωση που το δωμάτιο που έχετε κλείσει δεν μπορεί να φιλοξενήσει την κράτησή σας και αυτή η αδυναμία οφείλεται σε γεγονός εκτός του ελέγχου της HALU A.E. (π.χ. διακοπή ρεύματος/ίντερνετ/νερού, ανωτέρα βία κ.λπ.), τότε η HALU A.E. διατηρεί το δικαίωμα να μη μεταφέρει την κράτησή σας σε άλλο κατάλυμα και να μη προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων.
  

Φόροι και χρεώσεις υπηρεσιών:

Οι χρεώσεις του καταλύματος δεν υπόκεινται σε ΦΠΑ και φόρο διαμονής.

Ενήλικες και παιδιά

• Για τους ενήλικες η χρέωση είναι κανονική. Ως ενήλικες θεωρούνται τα άτομα που έχουν συμπληρώσει το 17ο έτος της ηλικίας τους.
• Για παιδιά έως 4 ετών, παρέχεται παιδικό κρεβατάκι και καρεκλάκι φαγητού με επιπλέον χρέωση 10 ευρώ ανά κράτηση, κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
• Δεν μπορούν να προστεθούν επιπλέον κρεβάτια σε ένα διαμέρισμα.
• Ο Μισθωτής/Υπεκμισθωτής/Πελάτης/Επισκέπτης δηλώνει ότι ο συνολικός αριθμός των ενοικιαστών/μισθωτών/επισκεπτών που θα διαμείνουν ή θα επισκεφθούν το Ακίνητο δεν θα υπερβαίνει τον αριθμό των ατόμων που δηλώθηκε κατά την κράτηση. Επιπλέον, αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη και υποχρεούται να συμμορφώνεται με κάθε κανονισμό ή περιορισμό που αφορά τον μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό επισκεπτών/ενοίκων κατά τη διάρκεια της διαμονής στο ακίνητο. Σε περίπτωση που ο Επισκέπτης/Πελάτης/Μισθωτής/Υπεκμισθωτής παραβιάσει οποιονδήποτε από τους ανωτέρω όρους, η Εταιρεία/Εκμισθωτής/Υπεκμισθωτής δεν φέρει καμία ευθύνη.

Επικοινωνία με το κατάλυμα:

• Παρακαλούμε ενημερώστε μας τι ώρα σκοπεύετε να φτάσετε και για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία χρειαστείτε, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]
• Υπάρχει 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Ο αριθμός είναι (+30) 231 024 0592.
• Εάν επιθυμείτε να συζητήσετε οτιδήποτε από κοντά, θα είμαστε στη διάθεσή σας στις εγκαταστάσεις των γραφείων μας, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 17:00.

Περιορισμοί:

• Απαγορεύεται το κάπνισμα σε εσωτερικούς χώρους.
• Απαγορεύεται το άναμμα κεριών μέσα στα διαμερίσματα.
• Απαγορεύονται τα πάρτι και οι συγκεντρώσεις.
• Οι ενήλικοι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη των ανηλίκων που τους συνοδεύουν στο κατάλυμα.
• Δεν επιτρέπεται η χρήση του καταλύματος από ανήλικο χωρίς τη συνοδεία ενήλικα.
• Μόνο οι ενήλικες επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρικές συσκευές της κουζίνας για την προετοιμασία ελαφρών γευμάτων.
• Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να διατηρούν τα επίπεδα θορύβου στο ελάχιστο κατά τις ώρες κοινής ησυχίας. Οι ώρες ησυχίας κατά τη θερινή περίοδο είναι από 15:00 έως 17:30 και από 23:00 έως 07:00. Κατά τη χειμερινή περίοδο είναι από 15:30 έως 17:30 και από 22:00 έως 07:30.
• Δεν επιτρέπεται η παράνομη χρήση ή εκμετάλλευση του καταλύματος, ούτε η άσκηση οποιασδήποτε επαγγελματικής δραστηριότητας εντός αυτού.
  

Χρήση καταλύματος:

• Οι επισκέπτες υποχρεούνται να διατηρούν το διαμέρισμα καθαρό και να το χρησιμοποιούν με ορθό τρόπο.
• Η χρήση του εξοπλισμού και των εγκαταστάσεων του καταλύματος, καθώς και των κοινόχρηστων χώρων, γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη, ο οποίος οφείλει να σέβεται τους κανόνες λειτουργίας του κτιρίου στο οποίο βρίσκεται το κατάλυμα και τα δικαιώματα των γειτόνων.
• Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο διαμέρισμά τους ή στους κοινόχρηστους χώρους, είτε από τους ίδιους είτε από άτομα της παρέας τους κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, και υποχρεούνται να αντικαταστήσουν οποιοδήποτε αντικείμενο έχει καταστραφεί ή κλαπεί λόγω αμέλειας ή κακής χρήσης.
• Ο ιδιοκτήτης διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει τα στοιχεία της πιστωτικής ή/και χρεωστικής κάρτας των επισκεπτών και να τους χρεώσει, κατά την κρίση του, ποσά για την αποκατάσταση ή αποζημίωση ζημιών, απωλειών, εξόδων ή δαπανών που προκλήθηκαν ή υπέστη το ακίνητό του ως αποτέλεσμα των ενεργειών των επισκεπτών.
• Ο πάροχος του καταλύματος δεν φέρει ευθύνη για τη χρήση του διαδικτύου και το περιεχόμενο που επισκέπτονται οι επισκέπτες. Παρ’ όλα αυτά, απαγορεύεται η σύνδεση σε ιστοσελίδες ή η προβολή και λήψη εικόνων που απαγορεύονται από το νόμο. Με την παρούσα ειδοποίηση, οι επισκέπτες αποδέχονται ότι ο ιδιοκτήτης διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει τη χρήση του διαδικτύου και να περιορίζει την πρόσβαση σε ορισμένες ιστοσελίδες.
• Ο επισκέπτης που είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με όλους τους όρους που αναγράφονται στο παρόν έγγραφο είναι αυτός που πραγματοποίησε την πληρωμή της κράτησης. Εάν η κράτηση έγινε από άλλο άτομο, τότε αυτό το άτομο φέρει πλήρη ευθύνη από κοινού με τον επισκέπτη.

Ασφάλεια και ευθύνη της εγκατάστασης του καταλύματος:

• Ο πάροχος του καταλύματος δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλειες ή ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν σε αποσκευές ή προσωπικά αντικείμενα των επισκεπτών, καθώς δεν παρέχει υπηρεσία ασφάλειας. Κάθε επισκέπτης υποχρεούται να διασφαλίζει τα προσωπικά του αντικείμενα.
• Για λόγους ασφαλείας, οι επισκέπτες θα πρέπει να κρατούν το κλειδί/κάρτα-κλειδί του διαμερίσματος μέχρι την ημερομηνία και ώρα αναχώρησής τους και να το αφήσουν στο σημείο που έχει υποδείξει ο οικοδεσπότης στις οδηγίες check-in. Σε περίπτωση που το κλειδί/η κάρτα-κλειδί χαθεί ή δεν επιστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο, θα υπάρξει χρέωση 20 ευρώ στην πιστωτική κάρτα του επισκέπτη.
• Σε κάθε περίπτωση βλάβης της ζωής ή της υγείας των επισκεπτών, ο πάροχος του καταλύματος δεν φέρει καμία ευθύνη.
• Οποιαδήποτε ευθύνη του παρόχου του καταλύματος για ελαφρά αμέλεια αποκλείεται.
• Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την ασφάλεια των αντικειμένων του Πελάτη ή για τυχόν απώλειά τους. Σε περίπτωση που βρεθούν αντικείμενα του Πελάτη εντός του διαμερίσματος μετά την αναχώρησή του, η Εταιρεία θα τον ενημερώσει μέσω email και θα τον καλέσει να τα παραλάβει με δικά του έξοδα και ευθύνη ή να του αποσταλούν, επίσης με δικά του έξοδα, στη διεύθυνση που θα δηλώσει. Για αντικείμενα που είτε ο Πελάτης άφησε στο διαμέρισμα κατά την αναχώρησή του είτε δεν παρέλαβε μετά την ειδοποίηση της Εταιρείας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τα απορρίψει ή να τα καταστρέψει, χωρίς ο Πελάτης να έχει οποιαδήποτε αξίωση εναντίον της. Αντιθέτως, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση από τον Πελάτη για οποιαδήποτε ζημία ή έξοδο που υπέστη λόγω της διαχείρισης ή καταστροφής των εγκαταλελειμμένων αντικειμένων. Αν τα αντικείμενα αυτά δεν έχουν δηλωθεί από τον Πελάτη στην Εταιρεία, τότε η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη. Αντικείμενα που δεν έχουν αναζητηθεί ή ζητηθεί θα καταστραφούν εντός τριών (3) μηνών από την ημερομηνία εύρεσής τους.

Προσωπικά δεδομένα

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα στη διεύθυνση halu.travel/privacy-policyΜε την πραγματοποίηση της κράτησης, αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου μας.

Αποδείξεις Πληρωμής και Τιμολόγια

• Αποδείξεις: Όλες οι αποδείξεις εκδίδονται στο όνομα του ατόμου που έκανε την κράτηση, όπως αυτό έχει δηλωθεί μέσω τηλεφώνου/ιστοσελίδας/αντίστοιχου Online Travel Agent/Ταξιδιωτικού Πρακτορείου, και όχι στο όνομα του πληρωτή. Οι αποδείξεις αποστέλλονται αυτόματα μέσω email στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί στο εκάστοτε κανάλι κράτησης εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της αναχώρησης.
• Τιμολόγια: Για να εκδοθεί τιμολόγιο, ο πελάτης πρέπει να επιλέξει το σχετικό πεδίο "τιμολόγιο" κατά τη συμπλήρωση της φόρμας online check-in, η οποία αποστέλλεται πριν από την άφιξη. Ο πελάτης αποδέχεται ότι όλα τα στοιχεία που παρέχει είναι σωστά και φέρει την ευθύνη για λανθασμένα, ελλιπή ή ανεπαρκή τιμολογιακά στοιχεία. Σε τέτοια περίπτωση ή εάν ο πελάτης δεν έχει επιλέξει την επιλογή "τιμολόγιο", η εταιρεία δεν θα ακυρώσει ούτε θα επανεκδώσει αποδείξεις ή λανθασμένα τιμολόγια. Τα τιμολόγια αποστέλλονται αυτόματα μέσω email στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί στο εκάστοτε κανάλι κράτησης εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης.

Service fee

HALU A.E. reserves the right to make changes to these terms of use, at any time and in its sole discretion.